Hiện nay có rất nhiều mạng xã hội với lượng thành viên rất lớn. Việc quảng cáo trên mạng xã hội giúp đẩy nhanh việc bán hàng tốt nhất, đứng đầu là mạng xã hội Facebook
Marketing online là làm sao đưa thông tin một cách chủ động và thụ động đến khách hàng, với tần số khiến khách hàng quan tâm và tạo ra nhu cầu để sử dụng
Chiến dịch mobile marketing là một trong những chiến dịch marketing hiệu quả nhất. Nó đưa trực tiếp thông tin sản phẩm hoặc công ty đến khách hàng nhanh nhất.
Perfect CRM là giải pháp giúp công ty quản lý quan hệ khách hàng. Sản phẩm với nhiều tính năng và qui trình nghiệp vụ mà có thể cải tiến hiệu quả Marketing, tạo điều kiện bán hàng, cải thiện lòng tin khách hàng và cung cấp một giải pháp hiệu quả cho hoạt động kinh doanh. Hỗ trợ và khả năng quản trị hệ thống có thể tùy biến theo điều hành của doanh nghiệp.
Bạn hãy là những người đầu tiên sở hữu nó nhé . Chỉ share 5 người đầu tiên có nhã ý.
Từ khóa tìm kiếm trên google và cốc cốc:Công ty phần mềm hoàn hảo Perfect CRM quản lý quan hệ khách hàng phần mềm crm phần mềm quản lý khách hàng quản lý crm Download Perfect CRM Tải Perfect CRM Quản lý khách hàng
Trong kinh doanh, Khách hàng tuyệt đối là mấu chốt quan trong nhất , bởi lẽ khách hàng là người tiêu thụ sản phẩm. Nếu bạn muốn kinh doanh tốt thì hãy chú tâm vào khách hàng của mình nhé. Hãy tìm những khách hàng tiềm năng của công ty, nhưng khách hàng đang có nhu cầu về sản phẩm của bạn, những khách hàng thật sự tiềm năng và hãy chăm sóc họ. Hãy lên kế hoạch bán hàng một cách chuyên nghiệp và khác biệt, đem đến sự hài lòng nhất cho khách hàng.
Vậy Doanh nghiệp cần chú trọng điều gì nhất về khách hàng ?
1/ Phải hiểu được khách hàng là ai ?
2/ Nhu cầu của khách hàng ?
3/ Tìm kiếm khách hàng theo những cách nào?
4/ TÌm kiếm khách hàng theo những kênh nào ?
5/ Quản lý khách hàng sao cho hiệu quả . sử dụng phần mềm quản lý khách hàng ?
6/ Chăm sóc khách hàng như thế nào để khách hàng quay lại mua hàng ?
Trong phần này, Người chia sẻ xin giải thích sơ theo kinh nghiệm về khái niệm khách hàng. Khách hàng là ai ?
KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ KHÁCH HÀNG - KHÁCH HÀNG LÀ ÔNG NỘI !
Khách hàng là những cá nhân hay tổ chức mà doanh nghiệp đang hướng các nỗ lực Marketing vào. Họ là người có điều kiện ra quyết định mua sắm.Khách hàng là đối tượng được thừa hưởng các đặc tính, chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ.
HÃY CHIỀU KHÁCH HÀNG MỌI THỨ
Các loại khách hàng
Trước đây khi đề cập đến khách hàng, người ta chỉ nghĩ đến những đối tượng bên ngoài tổ chức có mua hàng hóa mà tổ chức đó cung cấp. Tuy nhiên hiện nay khái niệm khách hàng đã được mở rộng vào bên trong tổ chức.
Khách hàng nội bộ
Những người làm việc trong các bộ phận khác nhau của tổ chức.
Những người làm việc tại các chi nhánh khác nhau của tổ chức.
Chào các bạn, Người chia sẻ giới thiệu các bạn chương trình đào tạo thực hành Marketing Online
Trong 5 năm qua kể từ ngày được gọi là thế hệ Internet Marketing . Tôi đã nghiên cứu và thực hành thành công các phương pháp Marketing Online giúp quảng bá sản phẩm, thương hiệu. Trong quá trình tự làm và nghiên cứu, tôi đã chia sẽ với rất nhiều người bạn về cách này. Trong quá trình hướng dẫn tôi nhận thấy các bạn của mình gặp rất nhiều vấn đề trong công việc kinh doanh của mình:
★ Bạn có sản phẩm tốt nhưng không bán được hàng. => Làm thế nào để HÀNG TRĂM NGÀN NGƯỜI biết đến sản phẩm của bạn? => Làm thế nào để có nhiều người mua sản phẩm của bạn nhiều hơn?
★ Bạn có ý tưởng kinh doanh tốt nhưng không biết bắt đầu từ đâu => Làm thế nào để có được một thương hiệu tốt và chiến lược phù hợp? => Làm thế nào để THƯƠNG HIỆU khẳng định trong tâm trí khách hàng?
★ Bạn có một đội ngũ nhân viên kinh doanh kém hiệu quả nhưng chi phí cho nhân viên kinh doanh quá lớn. => Làm thế nào để giảm tối đa nhân viên kinh doanh tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp? => Làm thế nào để gia tăng lợi nhuận lên gấp 2 hay gấp 3 lần?
Thật vui mừng trong quá trình chia sẻ, tôi đã sâu chuỗi và đúc kết lại các vấn đề của việc làm marketing và đã đưa ra một khóa học phù hợp nhất và làm sao để học viên có thể xây dựng được một hệ thống Marketing Online khép kín, tự động. Từ đó thúc đẩy công việc kinh doanh của bạn đi nhanh hơn, xa hơn. Khóa học mà tôi muốn giới thiệu với các bạn chính là khóa học “Xây dựng hệ thống Marketing Online thành công”. Một khóa học mà bạn được thực hành trực tiếp trên máy tính các công cụ Marketing Online một cách thành thục nhất. Và quan trọng hơn các bạn sẽ được thực hành các công cụ theo một quy trình khép kín. Tôi xin nhắc lại đó là một quy trình hệ thống khép kín.
Nếu bạn thành thục tất cả các công cụ Marketing Online theo quy trình mà tôi đào tạo tôi tin chắc bạn sẽ có một hệ thống Marketing Online hoàn hảo và thành công. Đây là khóa học tâm huyết của tôi được đúc kết nhiều năm mà tôi muốn dành tới bạn.
Khóa học này được tổ chức bởi Người chia sẻ với mong muốn giúp đỡ các cá nhân và doanh nghiệp thúc đẩy được doanh thu bán hàng bằng những phương pháp và công cụ hiệu quả nhất:
Thời gian: 18h30 – 21h30 tối thứ 7, CN hàng tuần ( 6 buổi)
Khai giảng : 14/03/2015 (Thứ 7).
Địa điểm: Cafe Thủy Mộc, 94 Lê Lợi, Phường 4, Quận Gò Vấp, TPHCM ( gần trường ĐH Công Nghiệp TPHCM)
Chúng tôi biết rằng lý do khiến bạn bị CẢN TRỞ thu nhập của bạn không phải do khả năng của bạn, mà hoàn toàn do bạn chưa tạo được một hệ thống Marketing Online khép kín thành công.
Nếu bạn đang tìm câu trả lời: Làm thế nào để gia tăng thu nhập và có một hệ thống Kinh doanh thành công? Vậy, hãy nhanh tay chọn chỗ cho khóa học này. Đơn giản, chỉ cần điền thông tin vào form mẫu. Ngay sau khi nhận được thông tin, chúng tôi sẽ khẳng định sự tham gia của bạn.
Là một người khao khát thành công, bạn biết rằng bạn cần HÀNH ĐỘNG nó ĐÚNG LÚC, ĐÚNG NƠI. Bạn sẽ NGẠC NHIÊN về những gì bạn học được trong khóa học này. Chắc chắn chúng tôi cũng giống như bạn, đều không muốn MẤT THỜI GIAN. Hãy nhanh tay đăng ký tham dự để có ít nhất một chỗ trong khóa học đặc biệt thú vị & bổ ích này!
“Thành công của bạn sẽ nhanh hơn cả khi bạn đi cùng Người chia sẻ.”
Giá khóa học: 6.000.000 đồng
GIÁ ƯU ĐÃI (Đăng ký trước ngày 12/03/2015): 4.000.000đ/học viên
Người Chia sẻ có thể ngừng nhận đăng ký sớm hơn khi đã đủ 10 học viên, hiện đã có 4 học viên.
Trong những năm gần đây, bán hàng qua điện thoại được các cá nhân, tổ chức doanh nghiệp sử dụng như một công cụ chính trong kinh doanh. Những cuộc trao đổi, những hợp đồng mua bán đều được thỏa thuận qua điện thoại một cách nhanh chóng và mang lại hiệu quả cao cho cả hai bên. Vậy để có được những thành quả đó nhân viên bán hàng qua điện thoại cần có những kỹ năng gì để thuyết phục được khách hàng, đặc biệt là đối với những khách hàng khó tính.
Chuẩn bị trước nội dung
Chuẩn bị trước nội dung cuộc gọi sẽ giúp bạn có thêm nhiều thông tin để tư vấn, thuyết phục, mời chào khách hàng mua sản phẩm, dịch vụ của bạn. Không nên chủ quan cho rằng bạn đã am hiểu về sản phẩm thì không cần phải chuẩn bị, điều đó khiến bạn dễ rơi vào thế bị động khi lỡ quên đi một vấn đề nào đó hoặc có thể bạn sẽ giới thiệu thiếu đi một số tính năng quan trọng của sản phẩm mà bạn đã định sẽ nói với khách hàng trước đó. Vì thế, dù là một chuyên viên bán hàng cừ khôi tới đâu, nhưng khi đã chọn hình thức bán hàng qua điện thoại bạn vẫn cần chuẩn bị cẩn thận trước nội dụng cuộc gọi để chắc chắn tất cả thông tin đều được chuyển tới khách hàng đầy đủ nhé.
Tìm hiểu rõ về thông tin khách hàng
Đây là điều kiện bắt buộc đối với một nhân viên bán hàng qua điện thoại. Bạn không thể gọi điện đến cho khách hàng mà không biết họ là ai hoặc nói sai tên cá nhân, công ty của họ. Vì như vậy cuộc gọi của bạn sẽ bị kết thúc nhanh chóng do khách hàng nghĩ một là bạn nhầm số hoặc bạn là một người bán hàng không lịch sự, không chu toàn trong công việc, như vậy nếu dùng sản phẩm, dịch vụ của bạn cũng sẽ không được như ý.
Hiểu về sản phẩm, dịch vụ của công ty
Đã là nhân viên bán hàng, cho dù bán hàng trực tuyến, qua điện thoại hay trực tiếp gặp khách hàng giới thiệu sản phẩm bắt buộc bạn phải am hiểu về sản phẩm, dịch vụ đó. Đối với nhân viên bán hàng qua điện thoại bạn lại càng phải làm tốt điều này, bởi cuộc tư vấn của bạn chỉ được thông qua giọng nói, khách hàng không được trực tiếp nhìn thấy sản phẩm hay dịch vụ của bạn, vì vậy việc thông tin chi tiết các tính năng, công dụng của sản phẩm, dịch vụ đến với khách hàng là vô cùng quan trọng.
Đi thẳng vào vấn đề
Trước khi gọi điện cho khách hàng bạn nên biết rằng thời gian của họ là vàng, vì vậy thay vì lòng vòng mất thời gian bạn hãy đi thẳng vào vấn đề sau khi đã xác minh chính xác thông tin của khách hàng. Hãy cố gắng thuyết phục họ mua sản phẩm, dịch vụ của bạn bằng những dẫn chứng cụ thể, thuyết phục nhất trong khoảng thời gian ngắn ngủi, vàng ngọc đó nhé.
Đặt những câu hỏi mở
Khách hàng sẽ không dễ dàng bị bạn thuyết phục và chấp nhận sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn, trừ khi đó là những sản phẩm, dịch vụ đã nổi tiếng trên thị trường. Vì thế, thay vì cứ áp đặt khách hàng theo ý của bạn, hãy đặt ra cho khách hàng những câu hỏi mở như: “Nếu anh chị chưa từng sử dụng sẩm phẩm, dịch vụ của công ty chúng tôi, vậy chúng tôi có thể gửi mẫu sản phẩm tới anh chị sử dụng thử và cho ý kiến”, hoặc “Anh chị khi thời gian rãnh vào khi nào, có thể cho em một cuộc hẹn. Em sẽ mang sản phẩm tới để anh chị trực tiếp dùng thử…” để khách hàng có thể lựa chọn phương án thuận lợi nhất cho mình.
Xử ký linh hoạt các tình huống
Bán hàng qua điện thoại bạn sẽ gặp phải những tình huống không thể lường trước được như: Gặp phải những khách hàng khó tính, đòi hỏi khắt khe. Họ không muốn nghe tư vấn qua điện thoại hoặc cho rằng sản phẩm, dịch vụ của bạn không đủ để đáp ứng yêu cầu của họ… Những lúc này bạn hãy bình tĩnh, đừng khó chịu với họ, dù là bán hàng qua điện thoại nhưng bạn hãy cố gắng thể hiện cho họ biết bạn không hề tỏ ra chán nản với những lời nói của họ. Hãy kiên trì thuyết phục và nếu được hãy cố gắng đặt một lịch hẹn trực tiếp với những khách hàng khó tính này để bạn có cơ hội quảng bá, giới thiệu sản phẩm đến họ được hiệu quả hơn.
Xác định mức độ quan tâm của khách hàng
Khi gọi điện mời chào khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ, sau những giây đầu tiên bạn sẽ biết được khách hàng có thật sự quan tâm tới sản phẩm bạn đang giới thiệu hay không để có cách tư vấn, lôi kéo khách hàng hợp lý. Nếu những khách hàng sẵn sàng dành thời gian lắng nghe bạn thì mọi thứ thật dễ dàng, nhưng với những khách hàng không muốn nghe bạn nói hoặc nghe với thái độ hời hợt bạn hãy nhanh chóng chuyển hướng bằng cách nhấn mạnh vào những điểm nổi bật nhất của sản phẩm, dịch vụ… để lôi kéo khách hàng trở lại với cuộc tư vấn bán hàng của bạn.
Bình tĩnh trước mọi tình huống
Sẽ có nhiều khách hàng từ chối thẳng thừng hoặc có thể cáu gắt vì bạn làm mất thời gian của bạn, họ tắt máy khi bạn chưa kịp nói hết câu. Đây là những tình huống thường gặp khi bán hàng qua điện thoại, vì vậy nếu gặp trường hợp bạn hãy cư xử thật khéo léo và lịch sự, đừng tỏ ra chán nản và khó chịu với khách hàng. Hãy xem đó là bài học và rút kinh nghiệm cho những lần sau.
Bán hàng qua điện thoại giúp bạn tiết kiệm được thời gian và công sức nhưng đòi hỏi bạn phải có kỹ năng để thuyết phục khách hàng. Nếu bạn chuẩn bị tốt cho nội dung các cuộc gọi, nắm bắt được xu hướng của xã hội và tâm lý của khách hàng, chắc chắn sản phẩm, dịch vụ của bạn sẽ được khách hàng tin dùng mặc dù bạn và họ chưa một lần gặp nhau. Chúc bạn sẽ là một chuyên viên bán hàng qua điện thoại cừ khôi nhất.
Một số cách hẹn gặp khách hàng qua điện thoại
"Chia sẻ từ đam mê"
Bạn muốn kinh doanh hiệu quả
Bạn muốn bán được hàng nhanh và nhiều
Bạn muốn có sẵng một lượng KHTN
Danh sách 800 000 nghìn email chất lượng , lọc từ dskh tiềm năng -> trọn gói 1,5 tr
Danh sách 100 000 khtn chất lượng - trọn gói 1,5tr
Bạn hãy là những người đầu tiên sở hữu nó nhé . Chỉ share 5 người đầu tiên có nhã ý.
Với mục tiêu tiếp cận khách hàng tiềm năng nhiều hơn. Hiệu quả bán hàng tốt hơn. Hôm nay , người chia sẻ share với các bạn bộ danh sách khách hàng tiềm năng 2014, bộ danh sách khách hàng 2015 đầy tiềm năng. Qua nhiều kênh chọn lọc, thống kê trên 100.000 nghìn khách hàng tiềm năng, có tài chính, khách hàng có lương chuyển khoản, khách hàng có tài sản bất động sản, khách hàng đầu tư chứng khoán, khách hàng có xe hơi, khách hàng sử dụng điện thoại trả sau,....
Mua danh sách khách hàng 2015
Bộ databse khách hàng này được lọc từ nhiều nguồn khác nhau như :
- Danh sách khách hàng bất động sản - Danh sách khách hàng Giám đốc, quản lý - Danh sách khách hàng mua ô tô - Danh sách khách hàng bảo hiểm - Danh sách khách hàng gửi tiền ngân hàng - Danh sách khách hàng có thu nhập cao - Danh sách nhà đầu tư có vốn nhàn rỗi - Danh sách khách hàng vip khác - Hàng chục ngàn email khách hàng tiềm năng - 60.000 số điện thoại khách hàng
Danh sách khách hàng vip này tổng cộng số lượng là 100.000 khách hàng, nhanh tay mua danh sách khách hàng sớm nhất giảm ngay 10% trong đó có những khách hàng kể trên. Các bạn nhanh tay liên hệ mình sẽ gửi các bạn nếu cần nhé.
- database khách hàng tiềm năng - database khách hàng vip - download mien phi data khach hang - danh sach khach hang mien phi - danh sach khach hang vip - khach hàng mien phi - mua danh sach khach hang - tai database khach hang - ban danh sach khach hang
